Новости
10 августа 2017, 19:49

В Черкесске представителей малого и среднего бизнеса научили выстраивать клиенториентированный бизнес

Семинар на тему «Клиентоориентированный сервис» организовали сотрудники мэрии столицы КЧР в рамках реализации муниципальной программы «Развитие малого и среднего бизнеса на территории муниципального образования города Черкесска на 2015-2019 гг.». В семинаре приняли участие индивидуальные предприниматели, осуществляющие свою деятельность на территории Карачаево-Черкесской Республики и далеко за ее пределами.

В рамках мероприятия руководитель консалтинговой компании «Академия успеха» практикующий бизнес-консультант, бизнес-тренер Олег Исаев в максимально доступной форме поделился с собравшимися пошаговой инструкцией для перехода на новый уровень деятельности в развитии своего дела. За 4 часа семинара слушатели узнали о том, что такое эффективная работа с клиентами; от чего зависит качество сервиса; об основных ошибках, мешающих в работе с клиентами; как формировать клиентоориентированность у сотрудников; о стратегии и тактике клиентоориентированного подхода в бизнес-процессах и многом другом.

К финалу встречи Олег Исаев ответил на многочисленные вопросы, поступившие от слушателей, после чего всем участникам были вручены сертификаты, подтверждающие получение новых знаний.

Начальник отдела экономического развития города и методического обеспечения предоставления государственных и муниципальных услуг мэрии Черкесска Мадина Айбазова обратила внимание собравшихся на стремление городской мэрии вести диалог с предпринимательским сообществом и рассматривать прежде всего те вопросы, которые волнуют предпринимателей.

«Это уже пятый по счету образовательный семинар, который мы организуем для предпринимателей, и мы очень рады, что подобные мероприятия востребованы, – сказала Мадина Айбазова. - Наша основная цель - помочь предпринимателям повысить свою квалификацию, а также грамотно наладить работу. Мы открыты к диалогу и готовы работать с вами. У нас есть своя страничка в социальной сети instagram.com invest09ch, где вы можете оставлять свои комментарии, делиться своими предложениями. В перспективе на официальном сайте мэрии города Черкесска cherkessk09 .ru появится клуб предпринимателей, где вы также сможете задавать интересующие вас вопросы».

«Тема семинара очень актуальна, так как в условиях современного рынка клинетоориентированность стала необходимостью для развития любого бизнеса, - отметил один из участников семинара Олег Исаев . - На семинаре были предприниматели как с опытом работы, так и те, кто только начинает раскручивать свое дело… Очень хорошо, когда в рамках обучения есть возможность обменяться информацией с теми, кто имеет за плечами более богатый профессиональный опыт, хочет и может им поделиться».

Бизнес-тренер Олег Исаев рекомендовал предпринимателям для личностного роста посещать развивающие семинары и читать как можно больше книг о бизнесе.

«В Карачаево-Черкесии есть немало компаний, которые когда-то были маленькими, а со временем из региональных выросли в крупный федеральный бренд. Поэтому я хочу пожелать всем представителям малого и среднего бизнеса загореться амбициями и со временем вывести свое предприятие на транснациональный уровень», - нацелил участников семинара Олег Исаев .

«Мне понравилось, что семинар проходил не только в форме лекций, но и в совместном обсуждении, командной работе, - поделился индивидуальный предприниматель, руководитель магазина розничных продаж мобильной техники «Цифроград» Максим Богданов . - Полученные знания помогли мне пересмотреть свой бизнес-план и четко расставить приоритеты.

Спасибо огромное мэрии Черкесска за интересное и полезное мероприятие. Советую всем посещать такие семинары».

Очередной обучающий семинар для предпринимателей уже намечен на осень текущего года. Анонс мероприятия - с точной датой и временем проведения - будет размещен на сайте мэрии Черкесска cherkessk 09. ru заблаговременно.

© Пресс-служба мэрии города Черкесска

comments powered by HyperComments












Евтушенко в моей жизни был всегда… Евтушенко в моей жизни был всегда…
http://monavista.ru/images/uploads/79b47d882a3689060ae4d57283ec8bbe.jpg
Письмо с моей фермы Письмо с моей фермы
http://monavista.ru/images/uploads/92eb5c9944f25688043feb2b9b01e0f2.jpg
Почему в России выросли продажи дорогих смартфонов Почему в России выросли продажи дорогих смартфонов
http://monavista.ru/images/uploads/08009197b894c4557dc9c7177e803f77.jpg