ВТБ успешно завершил процесс ребрендинга отделений Почта Банка, предоставив клиентам по всей стране доступ к единой сети обслуживания под брендом ВТБ. Теперь клиенты могут воспользоваться улучшенными стандартами сервиса и широкой продуктовой линейкой. Этот шаг стал значительным шагом в интеграции сети, включающей миграцию клиентов и технологичный переход на обслуживание в ВТБ, что делает процесс максимально бесшовным.

По информации, предоставленной Архыз 24, в рамках ребрендинга были заменены вывески в 2 244 отделениях Почта Банка, из которых 2 191 работают на базе офисов «Почты России». Этот процесс охватил 83 региона страны, что позволило значительно расширить географию присутствия ВТБ, включая малые и удаленные населенные пункты.

ВТБ активно работает над улучшением клиентского опыта, создавая удобные и комфортные офисные пространства, а также обеспечивая понятную навигацию для своих клиентов. Член правления ВТБ Дмитрий Брейтенбихер отметил, что переход клиентов из Почта Банка в ВТБ организован как надежный технологичный процесс. Это позволяет клиентам оставаться обслуживаемыми в привычном режиме, без каких-либо задержек или inconveniences.

Процедура смены банка занимает всего пару минут и не требует перевыпуска карт. После завершения этого процесса клиенты получают доступ ко всей линейке продуктов ВТБ, включая карты и вклады. ВТБ намерен продолжать увеличивать выгоду для своих клиентов и уже более миллиона человек успешно перевели свои стратегические и повседневные задачи в новый банк.

В дополнение к этому, в ближайшее время планируется запуск онлайн-перевода кредитов из Почта Банка в ВТБ, что еще больше упростит клиентам процесс перехода. На данный момент клиентам обоих банков доступны более 19 тысяч банкоматов. ВТБ также анонсировал, что весной 2026 года планируется перевести устройства Почта Банка на собственное программное обеспечение, а более 800 банкоматов будут заменены новыми.